segunda-feira, 6 de abril de 2009

Redes Sociais - Vale a pena profissionalizar a criação de conteúdo?


Ilustração: M Ramires.

Nas últimas semanas tenho visto muitas informações sobre celebridades que postam compulsivamente no Twitter, Facebook, MySpace, Orkut, blogs e em tudo quanto é rede social. O mais recente acontecimento foi o pivô do Phoenix Suns, Shaquille O'Neal, que, em provocação ao também jogador da NBA, Charlie Villanueva, do Milwaukee Bucks, postou no Twitter durante o intervalo da partida.

Porém, a notícia que mais me chamou a atenção foi a da cantora Britney Spears, que anunciou que está em busca de um assessor para cuidar de seu Facebook e suas outras redes sociais. Isso me fez questionar sobre o sucesso do Twitter. No meu modo de ver a Social Media, acredito que o relacionamento criado entre fãs e artistas é o grande sucesso para utilização dessa ferramenta. Qual a forma mais fácil de relacionar-se com seu cantor favorito, inclusive opinar sobre a capa e a música de trabalho do próximo disco, do que as redes sociais? De que outra forma temos tanta liberdade? De que outra forma somos ouvidos por eles? Esse relacionamento outrora era praticamente impossível. Está aí a grande magia desse tipo de mídia.

Aí você descobre que, na verdade, quem cria todo o conteúdo, como frases, comidas preferidas, filmes indicados, entre outros, é um assessor, um especialista em mídia social. Sabe aquele seu artista favorito que respondeu seu post no blog? Na verdade foi um gerador profissional de conteúdos, uma espécie de "guru digital". Qual sua reação?

Concordo que muitos fãs não estão nem um pouco preocupados com quem postou determinado conteúdo. O importante é estar ligado a tudo o que diz respeito às celebridades momentâneas, mesmo que isso não agregue valor algum. Provavelmente esses fãs, daqui a alguns meses, já vão ter esquecido aquela celebridade e estarão curtindo alguma outra "pseudo-celebridade". Porém, existem muitos outros que realmente se importam com o que pensam, como agem e quais os valores de determinado artista. Esses certamente perdurarão por muito mais tempo, e não sei se sentiriam a vontade em se relacionar com o assessor on-line de sua banda predileta. Talvez nem mesmo esse assessor que posta frases nitidamente bem estruturadas (algumas das principais celebridades do momento não seriam capazes) conhece seu cliente a ponto de escrever sobre sua vida, opiniões, gostos e outros.

Essa alternativa pode criar uma barreira entre seguido e seguidores e, em curto prazo, ser um tiro no pé pois, ao quebrar o relacionamento direto, criando um intermediador, voltamos às épocas em que os artistas eram quase inalcançáveis, sendo nosso contato mais próximo em um show, perdendo-se a magia da rede social. Por que eu postaria algo ao meu cineasta predileto se ele nem mesmo vai ler minha mensagem?

Muitos especialistas aprovam esse tipo de assessoria. Sua defesa: "Se até as grandes empresas precisam de especialistas em redes sociais on-line para gerenciamento de suas imagens, por que os artistas não podem usufruir a mesma tática?". Em partes eles estão certos, pois, vejamos o exemplo da campanha presidencial de Barak Obama (para mim, uma das mais brilhantes estratégias on-line). Seus assessores fizeram um trabalho perfeito, e para seus following esse contato já foi suficiente para criar um relacionamento. Eles se encarregavam de dar continuidade, todos se sentiam parte do trabalho, todos eram assessores.

Não vejo problemas na utilização de assessores quando o assunto é relacionamento com a marca. Pelo contrário, acredito que essa seja a melhor alternativa, pois nenhum CEO de uma grande marca vai atualizar o blog da empresa ou então responder a todos os comentários dos clientes, muito menos gerenciar uma rede social. Nesse caso, um "guru on-line", que entenda da marca e do consumidor da marca, dá conta do recado.

A cada dia, num ritmo frenético, novas ferramentas e novas formas de relacionamento são inventadas. É aguardar e acompanhar tudo bem de perto para ver como o mercado e, principalmente, os internautas reagirão. É a magia das redes sociais colocada a prova.

Se tiver dúvidas, sugestões ou críticas, fique à vontade para postar ou enviar para meu e-mail: Kadu Lima - kadu@perdidosnanight.com.br

E como eu não posso ficar de fora...

Twitter: kadulima

Twitter: MediaBox 360º

Blog: mediabox360.blogspot.com

Orkut: Kadu Lima

Myspace: Kadu Lima

Até a próxima!

quarta-feira, 1 de abril de 2009

Marketing Digital e Publicidade on-line: Dicas de livros, sites e blogs.

Conforme os artigos sobre o tema ?Desenvolvendo uma Campanha on-line? eram postados, muitos amigos leitores me escreveram pedindo referências sobre livros e sites que pudessem ajudá-los a entender melhor e se aprofundar em Marketing Digital e Publicidade on-line.
Atendendo esses pedidos fiz uma pequena coletânea que poderá introduzi-los e aprofundá-los no assunto.

Lembrando que são livros e sites que eu mesmo considero interessantes, sem nenhuma ligação com qualquer autor ou editora.

Em todos os exemplos de livros, coloquei os dados técnicos e uma sinopse sobre os mesmo. Já nos sites coloquei uma sinopse e os links.

"GOOGLE MARKETING - O Guia Definitivo do Marketing Digital"

Livro: Google MarketingLivro: Google Marketing

O livro Google Marketing é uma excelente opção para quem buscar entender o marketing digital e suas aplicações, de forma clara e objetiva.

O livro trata de assuntos como propaganda georreferenciada, publicidade em blogs, como e por que ficar na primeira página do Google, como usar a web 2.0 como forma de se relacionar com o seu público-alvo, como planejar e desenvolver uma campanha de Marketing Viral eficiente, como mensurar o ROI de ações de marketing digital e outros assuntos de extrema importância para quem quer dominar e conquistar market-share neste novo mundo digital. Além disse o autor apresenta diversos cases brasileiros.

Autor: Conrado Adolfo Vaz

Formato: 17 x 24

Páginas: 480

Ano: 2008

"A BUSCA - Como o Google e seus competidores reinventaram os negócios e estão transformando nossas vidas"

Livro: A BuscaLivro: A Busca

A ascensão do Google é uma das mais interessantes histórias de nosso tempo. O Google bateu concorrentes como o Yahoo e o Altavista, revelou um novo conceito de busca. Diversas esferas da vida social sentiram o impacto do Google - os mundos da tecnologia, do marketing, finanças, comunicações, cultura, relacionamentos, ou seja, quase todos os campos do interesse humano. Nesse livro, John Battelle, jornalista do Vale do Silício, utiliza o conteúdo obtido em mais de 350 entrevistas com executivos das principais empresas de busca na Internet - Google, Microsoft, Yahoo, entre outras, para explorar o funcionamento dos mecanismos de busca e seu impacto cultural; todos os dias bilhões de buscas revelam desejos, temores e obsessões da humanidade, configurando aquilo que Battelle chama de Base de Dados de Intenções. Sites de Busca é leitura indispensável para quem deseja descobrir como o Google chegou ao sucesso e os significados desse sucesso na vida de todos nós.

Autor: John Battelle

Idioma: português

Acabamento: Brochura

Edição:

Ano de publicação: 2005

Número de Páginas: 320

"BRASIL: Showcase de competência em e- busness"

Licro: Brasil: ShowcaseLivro: Brasil: Showcase

Este livro retrata o desenvolvimento e implementação de projetos e-Business no Brasil. A obra relata como empresas nacionais e estrangeiras, localizadas em solo brasileiro, lidam com o crescimento desta tecnologia. Composto por 18 entrevistas que contam como grandes empresas vêm derrubando barreiras econômicas, culturais e transformando as estratégias de negócios eletrônicos em resultados tangíveis, a obra mostra, como as companhias adaptaram-se às exigências do mercado nacional e internacional O livro é essencial às disciplinas de gestão de toda a cadeia de valores, incluindo relações com fornecedores, excelência operacional e gestão de canais, logística, de clientes e consumidores. "Brasil; Showcase de competência em e-business" revela, entre outros dados, que - A Petrobras, atualmente, transaciona eletronicamente mais de 90% de seu faturamento; A International Engines reduziu seu capital de giro gerenciando seu estoque de maneira inteligente junto aos seus fornecedores; A Rio Grande Energia (RGE), por meio de um marketplace obteve economia nas negociações e diminuiu o tempo do processo de compras; A CSN, gerou sólidos resultados nas compras, vendas e na consolidação da cultura organizacional; O Detran, com o "Sistema de Autenticação Digital de Documentos", triplicou sua arrecadação; O Banco Central, por meio do "Sistema de Pagamentos Brasileiro", possibilitou a implantação do TED (Transferência Eletrônica Disponível) integrada a toda rede bancária; A GOL, revolucionou o negócio de transporte aéreo no País, vendendo 70% de suas passagens via Internet. O leitor encontra também os seguintes cases - BM&F - Implantação da Clearing de Câmbio; KSR - KSRonline; Panarello - Portal do Segmento Farmacêutico; Bovespa (Home Broker e Bolsa de Valores Sociais); General Motors (e-Commerce General Motors e Meu Chevrolet) e McDonald?s (McInternet, McEntrega, McTroco).

Autor: Organização Richard Lowenthal

Idioma: português

Acabamento: Brochura

Edição:

Ano: 2004

Número de Páginas: 262

"AMAZON.com"

Livro: Amazon.comLivro: Amazon.com

Este é um relato revelador e não-autorizado da impressionante ascenção da Amazon, a maior livraria virtual do mundo. Robert Spector, jornalista e autor de best-sellers, nos oferece a verdadeira história dos bastidores da criação de empresas, de seu tumultuado presente e de seu futuro incerto. Em conversa com amigos, confidentes, ex-funcionários, rivais, executivos de editoras, analistas da bolsa e capitalistas de risco, Spector vai além da "história oficial" - as declarações loquazes e pasteurizadas que Jeffrey Bezos, dono da amazon, faz à imprensa - e apresenta detalhes inéditos dos fatos reais do início da empresa, das inovações, dos métodos e das estratégias da adminsitração e sua visão de futuro.

Autor: Robert Spector

Editora: CAMPUS

Ano: 2000

Número de Páginas: 234

Acabamento: Brochura

"A CAUDA LONGA: do mercado de massa para o mercado de nicho"

Livro: A cauda longaLivro: A cauda longa

Chris Anderson, editor chefe da revista 'Wired', explorou pela primeira vez o fenômeno da 'cauda longa' em um artigo que se tornou um dos mais influentes ensaios sobre negócios de nosso tempo. Usando o mundo dos filmes, dos livros e da música, mostra que a Internet deu origem a um novo universo, no qual a receita total de diversos produtos de nicho, com baixo volume de vendas, é igual à receita total de poucos produtos de grande sucesso. Por isso cunhou o termo 'cauda longa' para descrever essa situação, o qual tem sido usado pela alta gerência das empresas e pelos meios de comunicação no mundo todo. Nesse livro, Anderson mostra como chegamos a esse ponto e revela as enormes oportunidades que se originam desse fato, vislumbrando um futuro que está presente.

Autor: Chris Anderson

Idioma: português

Acabamento: Brochura

Tamanho: 16 x 23 cm

Edição:

Ano: 2006

Número de Páginas: 256

"ESTRATÉGIAS PARA A MÍDIA DIGITAL"

Livro: Estratégias para a mídia digitalLivro: Estratégias para a mídia digital

A mídia digital é um negócio viável e lucrativo? É possível integrar essa mídia no processo operacional rotineiro da empresa? Existem modelos específicos para a configuração estratégica no mundo digital? Como as grandes empresas e corporações da mídia se conduziram até o final de 2001? Essas e outras questões são respondidas neste livro.

Autor: Beth Saad

Editora: SENAC

Acabamento: Brochura

Idioma: Português

Origem: Nacional

Edição: 1

Número de Páginas: 293

Lançamento: 2003

"E-MARKETING: o marketing na internet com cases brasileiros"

Livro: e-marketingLivro: e-marketing

Dirigido a profissionais e estudiosos de marketing que buscam entender as mudanças causadas pela internet e seu impacto nas táticas promocionais, o objetivo deste livro é contribuir para a adaptação dos profissionais às exigências desse novo contexto virtual. O livro aborda os principais conceitos e estratégias de marketing, as responsabilidades dos profissionais dessa área e o impacto da internet no processo de venda de produtos e relacionamento com os clientes. O livro está dividido em quatro partes: 'Entendendo as mudanças e a nova realidade de negócios', 'Planejando seu negócio na internet', 'Comunicando na internet e criando um website' e 'Desenvolvendo negócios na internet'.

Autor: Tânia M. Vidigal Limeira

Editora: SARAIVA

Edição:

Ano: 2007

Numero de Páginas: 352

Formato: Brochura

Tamanho: 17.00 x 24.00 cm.

"E-MARKETING: para bens de consumo durável"

Livro: e-marketingLivro: e-marketing

Este livro oferece ao leitor, seja ele, estudante ou profissional, uma visão ampla e correta das empresas que atuam na chamada "nova economia". A Internet veio para ser utilizada pelas empresas como uma importante ferramenta de gestão empresarial, sendo muito útil na formulação de estratégias de concepção de produto, promoção, comercialização e, eventualmente, preço. Entretanto, jamais será suficiente para transformar uma idéia, por melhor que seja, num sucesso empresarial. A transação comercial poderá ser virtual , mas a empresa não. Esta deverá satisfazer a todas as condições impostas ao processo gerencial pelo mundo dos negócios. Este é um dos aspectos ressaltados no livro que destaca, também, a necessidade da adaptação dos fundamentos de marketing à realidade da Internet e a caracterização desta como instrumento do composto de marketing. Por último, são apresentados comentários sobre aspectos jurídicos do e-marketing.

Leia o livro também na net: E-MARKETING: para bens de consumo durável

Autor: Anapatrícia Morales Vilha & Carlos Alberto Di Agustini

Editora: FGV EDITORA

Idioma: Português

Origem: Nacional

Edição:

Número de páginas: 208

Lançamento: 2002

"MIRANDO RESULTADOS: uma metodologia para o planejamento e gestão de projetos e-business"

Livro: Mirando resultadosLivro: Mirando resultados

O livro aborda uma metodologia prática, já utilizada nos mais diversos projetos de e-Business, englobando todos os aspectos relevantes da montagem de uma estratégia Web, como, estruturar uma equipe de gerenciamento ideal, como encarar a tecnologia e integrá-la a uma boa comunicação, como driblar competições políticas internas e, principalmente, prever e calcular o retorno sobre o investimento (ROI). Esses são fatores bem pouco desenvolvidos. São estes os principais pontos que esta obra pretende solucionar.

Editora: Novatec

Autor: Ricardo Almeida & Marcelo Oliveira

Origem: Nacional

Ano: 2002

Edição: 1

Número de Páginas: 205

Acabamento: Brochura

SITES

Aqui segue algumas dicas de site:

Publiteca: O blog Publiteca traz um grande acervo de livros para download. É um espaço dedicado a compartilhar eBooks relacionados a publicidade, marketing, comunicação e internet, tudo sob licença Creative Commons, mantido por Javier Cerezo. O blog disponibiliza títulos em inglês e espanhol.

Brainstorm 9: O Brainstorm 9 apresenta diversos artigos sobre o mundo da publicidade e propaganda. Traz diversas campanhas on-line e of-line.

Portal da Propaganda (.com.br): Apresenta tudo que rola no mercado publicitário.

Portal da Propaganda (.com): Campanhas e cases dos principais anunciantes do mercado publicitário.

Grupo de Mídia de São Paulo: site do Grupo de Mídia de São Paulo. Traz diversas informações sobre mídia, como, matérias, cursos, dicas de livros, entre outros.

Clube de Criação de São Paulo: o site do Clube de Criação de São Paulo traz tudo que rola no mercado publicitário. Destaque para a seção que traz as novidades em campanhas das principais agências do Brasil e do mundo.[cor2][/cor2]

Mobile Pedia: pra quem que ficar por dentro do que está acontecendo no mundo do Mobile, o blog é um excelente canal. Traz as principais novidades em campanhas para marketing móvel.

PropMark: site da Editora Referância, editora da revista Propaganda, revista Marketing e do jornal PropMark.

Blue Bus: um dos mais antigos blogs de Publicidade e Propaganda apresenta diversas campanhas e notícias do meio publicitário.

Avesso: se você tem curiosidade de saber como são produzidos os comercias mais criativos, visite a página do Avesso. O site traz diversos making of.

Blog de Guerilha: se você gosta de ação de guerrilha, de emboscada, ARG, PR Stunt, etc, fique por dentro do que rola no blog.

Bom pessoal. Estão aí algumas dicas que podem ajudá-los a conhecer um pouco mais sobre publicidade on-line e o que está rolando no mercado. Esses são pequenos exemplos. Existem milhares de sites e blogs sobre o assunto e também alguns outros livros.

Fique a vontade para postar abaixo dicas de sites, livros, blogs, twitter e tudo o que achar interessante compartilhar com os leitores.

Conto com a ajuda de todos.

Se tiver dúvidas, sugestões ou críticas, fique à vontade para postar ou enviar para meu e-mail: Kadu Lima - kadu@perdidosnanight.com.br

Até a próxima!